Política de Privacidad

Ciudadano Presente · Última actualización: 12/07/2026

Ciudadano Presente (“la App”) es una aplicación comunitaria independiente que permite a los vecinos reportar y compartir con la comunidad problemas urbanos (basura, baches, vehículos mal estacionados, alumbrado, etc.) de su ciudad en Paraguay. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y los derechos que tenés sobre ellos.

Aviso: Ciudadano Presente NO es una aplicación oficial y NO está asociada, afiliada ni respaldada por ninguna municipalidad, gobierno ni entidad pública.

1. Datos que recolectamos

• Número de celular: para registrar tu cuenta y verificar tu identidad mediante un código (PIN) enviado por WhatsApp.
• Nombre y apellido: para asociar tus denuncias a tu identidad real (aunque elijas publicarlas como anónimas).
• Ciudad: para clasificar tus denuncias geográficamente.
• Ubicación (GPS): únicamente el punto que vos capturás al crear una denuncia, para indicar el lugar del problema. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.
• Fotos: las imágenes que adjuntás a cada denuncia.
• Datos de uso: denuncias creadas, apoyos y puntos de gamificación.

2. Cómo usamos tus datos

• Verificar tu número de celular y mantener tu sesión.
• Publicar y mostrar tus denuncias en el feed público de la comunidad.
• Calcular tu rango ciudadano (gamificación) y estadísticas agregadas.
• Moderar contenido y prevenir abusos.

3. Visibilidad pública y anonimato

Las denuncias (foto, detalle, categoría, ciudad y punto GPS) son de carácter público dentro de la App. Si elegís publicar como anónimo, tu nombre no se muestra a otros usuarios; sin embargo, tu identidad queda registrada internamente y es visible para los administradores con fines de moderación y responsabilidad. No publiques fotos con datos sensibles de terceros (rostros, patentes que no sean parte del reclamo, documentos).

4. Con quién compartimos datos

• Meta / WhatsApp: para el envío del código de verificación.
• No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para los fines descritos. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales escribiéndonos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito vía HTTPS, almacenamiento de credenciales protegido, control de acceso) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantenerlos seguros.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales de Paraguay, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Para ejercerlos, contactanos.

8. Menores de edad

La App está destinada a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Por consultas o solicitudes sobre privacidad: alex.proweb@gmail.com

Términos y Condiciones